CAPACITACION INICIAL - GERENCIA

La capacitación está orientada a fortalecer las competencias del personal en las áreas administrativa, logística y contable, con el objetivo de optimizar los procesos internos, mejorar la gestión operativa y asegurar el cumplimiento de los estándares de la empresa.

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Responsible	ADMINISTRADOR - MALL TELLO EXPRESS
Last Update	29/06/2026
Completion Time	3 hours 40 minutes
Members	1

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Basic

- CRONOGRAMA 2026
  
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Inducción a la Empresa

3Lessons · 25 min.
- SOMOS GRUPO TELLO
  
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- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
  
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- CATEGORIAS DE PRODUCTO
  
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Procesos Operativos

11Lessons · 50 min.
- FLUJOGRAMA GENERAL
  
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- FLUJOGRAMA COMERCIAL Y POST VENTA
  
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- FLUJOGRAMA DE ENTREGAS DE PRODUCTOS
  
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- FLUJOGRAMA DE VENTAS TIENDA
  
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- FLUJOGRAMA DE RECEPCION DE PRODUCTOS
  
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- FLUJOGRAMA COMPRAS ENTRE EMPRESAS
  
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- FLUJOGRAMA COMPRAS LIMA - BARRANCA
  
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- DIAGRAMA DE RRHH
  
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- FLUJOGRAMA CONTABLE
  
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- FLUJOGRAMA DE VENTAS ONLINE
  
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- PROGRAMA DE FIDELIZACION
  
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Procesos ERP

13Lessons · 5 min.
- FLUJOGRAMA GENERAL ADMIN ODOO - ERP
- VIDEO - PUNTO DE VENTA - CLIENTE
- VIDEO - MODULO DE VENTAS - CLIENTE
- VIDEO - CONTRATO DE SEPARACION
- VIDEO - RECIBO DE CAJA
- VIDEO - BUSQUEDA DE INVENTARIO
- VIDEO - COMPRA PROVEEDOR EXTERNO
- VIDEO - COMPRA Y VENTA ENTRE EMPRESAS
- VIDEO - DEVOLUCION DE PRODUCTO
- VIDEO - REEMBOLSO
- VIDEO - CAMBIO DE PRODUCTO
- VIDEO - TABLERO DE PROYECTO
- VIDEO - WHATSAPP
Políticas de Grupo Tello

7Lessons · 1 hr 10 min.
- POLITICA DE ATENCION AL CLIENTE
- POLITICA DE RECLAMOS
- POLITICA DE PRECIOS
- POLITICA DE GARANTIAS
- POLITICA DE COMUNICACION
- POLITICA DE SANCIONES
- POLITICA DE VESTIMENTA
Normas y Roles

6Lessons · 1 hr 5 min.
- LIBRO DE RECLAMACIONES
- ROL DEL TRABAJADOR
- ADMINISTRACION
- MARKETING
- VENTAS
- DESPACHO